Terminal de Contêineres de Paranaguá implanta SAC
O TCP (Terminal de Contêineres de Paranaguá) colocou em operação um SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). Trata-se de um canal de comunicação via telefone, que oferecerá a armadores, exportadores e importadores informações como situação de cargas, prazos, custos entre outras.
O SAC do terminal paranaense está disponível pelo telefone (55 41) 3420-3300 em horário comercial, das 8h às 18h, de segunda-feira à sexta-feira. “O SAC vai reforçar o compromisso do TCP de oferecer um nível de serviço de padrão internacional aos seus clientes”, destaca Juarez Moraes e Silva, diretor Superintendente do TCP.
O diretor ressalta que os investimentos do terminal não são apenas para equipamentos, como o aporte de R$ 250 milhões para equipamentos e construção de um terceiro píer de atracação, anunciados em março. “Os serviços e processos também estão em constante aprimoramento, assim como o atendimento ao cliente. Nosso objetivo é que o TCP possa oferecer aos clientes a melhor e mais completa solução para importação e exportação”, explica Silva.
